日本語電話相談　［045-335-4343］

• 年中無休・24時間体制「眠らぬダイヤル」で相談を受けています。
• 名前をいう必要はありません。
• 相談内容の秘密は必ず守ります。
• 電話相談員は所定の研修を終了した認定者です。
• 相談の中で、専門的な援助が必要と思われる方には、弁護士・カウンセラーなどが相談に応じます。

ファクス相談（FAX）［045-332-5673］

• 電話を利用できない方を対象に「目で聴く電話」として、ファクス相談に応じています。
• 月曜日〜土曜日9:00〜17:00（日曜日・祝日・年末年始は休み）
• 相談したいこと（心配事･悩み事など）を書いて、送ってください。
• FAXのない相手に電話での連絡（中継連絡）をします。
• 相談内容の秘密は必ず守ります。
• 相談には、研修を受け、認定された相談員が対応します。
• 神奈川県内･東京都内（03地域）への中継連絡は無料です。
• 他の地域への中継連絡は有料（実費）です。
• 携帯電話へは中継できません。

エイズ悩み相談　［045-335-4343］

• 年中無休・24時間体制「眠らぬダイヤル」で相談を受けています。
• 名前をいう必要はありません。
• 相談内容の秘密は必ず守ります。
• 電話相談員は所定の研修を終了した認定者です。

外国語電話相談（Linea de Apoyo al Latino）
　 　[045-336-2477]
　 [045-336-2488]

• 外国籍県民を対象に母語によるメンタルヘルス相談を受けています
• 名前を言う必要はありません。
• 相談内容の秘密は必ず守ります。
• 電話相談員は、スペイン語･ポルトガル語で所定の研修を終了した認定者です。
• 電話相談員は、スペイン語・ポルトガル語が堪能です。
• スペイン語　［045-336-2477］

  水曜日	10:00〜1４:00	19:00〜21:00
  木曜日		19:00〜21:00
  金曜日		19:00〜21:00
  土曜日	12:00 〜 21:00

• ポルトガル語　［045-336-2488］

  水曜日	10:00 〜 21:00
  土曜日	12:00 〜 21:00

外国語情報サービス　［045-335-0092］
（Computer Assisted Information Service）
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• 年中無休24時間対応しています。コンピューターがお答えします。
• いつでも日本での日常生活に必要な情報が「母語」で聞き出せます。
• 情報は3項目に分かれています
  1. 固定情報（外国人登録･社会保険･住宅･教育･福祉･医療　など）
  2. Q＆A （日常生活上、わからないことを知りたい時、質問してください。回答は、質問日から１週間以内におとどけします。）
  3. イベント・ニュース（母国のニュース・地域での外国籍県民を対象とした健康診断等のお知らせなど

＊電子メールでの相談は、お受けしておりません。